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Teamleiter m/w/d

Stellendetails

Vollzeit

80636 München

3000 - 3500 pro Monat (brutto)

Mit unserer Reiseberatung geben wir unseren Kunden einen Überblick, Inspiration und tolle Urlaubsideen für die nächste Traumreise und ermöglichen so eine einfache und schnelle Buchung. Werde Teil unseres Serviceteams und hilf unseren Kunden sowie Reiseinteressenten bei Fragen als kompetenter und lösungsorientierter Ansprechpartner. Dank Deiner kommunikativen Art wirst Du, nach einer intensiven Trainings- und Einarbeitungszeit, unsere Kundenbindung erhöhen und den Erfolg mitgestalten. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Teamleiter für Magdeburg

Aufgaben

  • Du führst ein Team sowohl fachlich als auch disziplinarisch
  • Du bist deren erster Ansprechpartner für inhaltliche Fragen zu den Aufträgen, aber auch zu allgemeinen Fragen zur Arbeitsorganisation und dem Arbeitsverhältnis
  • Du führst Mitarbeiterjahresgespräche, legst Zielvereinbarungen fest und wirkst mit Deinem Verhalten und Deiner Kommunikation positiv auf die Mitarbeiterzufriedenheit ein
  • Du unterstützt die Leitung des Operations-Teams bei der Sicherstellung von kundenseitigen und internen Zielen
  • Du erstellst Reports, analysierst Ergebnisse und Produktivitätskennzahlen, steuerst das Team entsprechend und leitest ggf. geeignete Maßnahmen ein
  • Du coachst die Mitarbeitenden und ermittelst Schulungsbedarfe, ggf. unterstützt Du auch bei Schulungen, Workshops und in der Einarbeitungsphase
  • Du leitest einen Trainer und zwei fachliche AnsprechpartnerInnen zur Sicherung der qualitativen und quantitativen Projektziele an
  • Auch allgemeine organisatorische und administrative Aufgaben, den Standort und die Projekte betreffend, fallen in Dein Aufgabengebiet

Anforderungen

  • Du hast bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position im telefonischen und schriftlichen Kundenservice gesammelt
  • Du warst bereits für ein Team verantwortlich und kennst Dich in der Mitarbeiterführung und den dazugehörigen Instrumenten und Methoden aus
  • Du hast Erfahrung in betrieblicher Organisation oder im Projektmanagement
  • Kommunikation und Motivation ist Dein Garant für ein erfolgreiches Team
  • Du verfügst über eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Mit den üblichen MS Office-Anwendungen - insbesondere Excel und Word – kannst Du sicher umgehen

Was wir bieten

  • Attraktives Gehaltspaket, Gutscheine für zahlreiche Produkte, eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung 
  • Flexible Arbeitszeiten sowie Workation (bis zu 2 Wochen mobiles Arbeiten aus dem Ausland) und individuelle Auszeit (Sabbatical) möglich
  • Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten dank eines breiten Trainingskatalogs und einer spezialisierten Personalentwicklung für Deinen Karrierepfad
  • Arbeitsplatz mit modernem Equipment, zwei zusätzlichen Bildschirmen und höhenverstellbaren Tischen, gibt es ab dem ersten Arbeitstag
  • Täglich kostenfreier Lunch sowie eine große Getränkeauswahl, Müslibar und Obst sind bei uns selbstverständlich
  • Übernahme Deines Deutschlandtickets bzw. bezuschusstem Job-Rad sowie der ausgezeichneten Verkehrsanbindung bist Du im Handumdrehen an unseren zentralen Standorten

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann nutzen den Button „Online bewerben“ und lassen uns kostenfrei und unkompliziert Deine Unterlagen zukommen. 


Alternativ bieten wir Dir die Möglichkeit Deine Bewerbungsunterlagen via E-Mail zu übersenden.


Diana Gasch | 0341 5858715 | diana.gasch(at)bindan-personal.debindan GmbH & Co. KG | Ludwig-Erhard-Straße 51 | 04103 Leipzig-Mitte

Niederlassung

bindan GmbH & Co. KG
 Ludwig-Erhard-Straße 51
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